1. Warum es so wichtig ist, viele Kontakte zu haben
2. Wie Sie eine umfangreiche zentrale Kontaktliste aufbauen
3. Wie Sie Offline-Kontakte online bringen
4. Wie Sie von neuen Kunden passiv gefunden werden
5. Wie Sie neue Kunden aktiv finden
6. Wie Sie die Kontakte pflegen

• Im Riesenrad – Wie Sie Kontakte automatisch zu Kunden machen

1. Die Nabe: Wie die zentrale Kontaktliste funktioniert
2. Die Gondeln: Wie Sie Ihre Kontakte in den PreSales Marketing Prozess einordnen
3. Der Motor: Wie die Informationen in die Redaktionsbox hineinkommen
4. Das Getriebe: Was wohin gesendet wird
5. Die Speichen: Wie die Marketingprozesse funktionieren
6. Eine Fahrt mit dem Riesenrad: Wie das PreSales Marketing im Zusammenhang abläuft
7. Anhang: Das Rundum-Sorglos-Paket des Nabenhauer Marketing-Service

1. Der Aufstieg der sozialen Netzwerke
   Warum Menschen die Gemeinschaft in sozialen Netzwerken suchen
2. ..und der Abstieg der klassischen Werbung
   Warum Anzeigen Geldverschwendung sind
3. Von der Public Relation zur Personal Relation
   Warum ohne persönliche Ansprache nichts mehr läuft
4. Freiwillig oder gar nicht
   Warum eine erfolgreiche Kommunikation die Einwilligung des Adressaten voraussetzt
5. Weshalb Werbung abgelehnt wird
   Warum Postwurfsendungen ungelesen in den Papierkorb wandern

• Das Prinzip der Bekanntheit

1. Wie Bekanntheit früher funktionierte
   Warum es nicht mehr ausreicht, berühmt zu sein
2. Vielen persönlich bekannt oder persönlich Vielen bekannt?
   Warum Leuchtturm-Unternehmen mit ihren Kunden im Dialog stehen
3. Zwei Seiten einer Medaille
   Warum Bekanntheit ohne Persönlichkeit auf Dauer nicht möglich ist
4. Leuchttürme
   Warum Leuchttürme Macht ausüben
5. Sein und Tun
   Warum erst beim Tun Anziehungskraft entsteht

• Das Prinzip der Gegenseitigkeit

1. Geben und Nehmen
   Warum das Beziehungskonto stets ausgeglichen sein muss
2. Bekannte hoch zwei
   Warum Bekannte zweiter Ordnung so effektiv sind
3. Kommunikation für alle und keinen
   Warum Kommunikation ohne Gegenseitigkeit auf Dauer nicht funktionieren kann
4. Dich will ich kennenlernen
   Warum Leuchttürme keinen Aufwand bei der Kundensuche betreiben müssen

• Beziehungspflege

1. Miteinander reden
   Warum Märkte tatsächlich Gespräche sind
2. Willst du mit mir gehen?
   Warum nur bewusst gelebte Beziehungen lebendig bleiben
3. Ich bin wichtig – Du bist wichtig
   Warum Wertschätzung Geschäftsbeziehungen verbessert
4. Emotion oder Information?
   Warum Emotionen in der Kommunikation so wichtig sind
5. Aktiv oder passiv, aber immer persönlich
   Warum Kommunikation persönlich sein sollte
6. Nur wer ausgeht, findet Freunde
   Warum Eigenbrötler nur selten am Markt erfolgreich sind

• Geschäfte zwischen Menschen

1. Networking alleine führt nicht weit
   Warum alles auf den Abschluss ausgerichtet ist
2. Das Ende der Zielgruppe
   Warum Metaphern aus der Jagd der Vergangenheit angehören
3. Säen und Ernten
   Warum lautes Trommeln nicht peinlich ist
4. Gatekeeper und ihre gewandelte Funktion
   Warum heute Persönlichkeiten über Erfolg und Misserfolg entscheiden – und nicht Institutionen
5. Auch Masse schafft Klasse
   Warum auch Premiumkunden in der Masse schwimmen
6. Magnetismus – vom Bekannten zum Kunden
   Warum bekannte Unternehmen Kunden anziehen statt überreden